高雄程傑電腦
本店地址:高雄市三民區建國二路136號
TEL:07-2364249(代表號)  FAX:07-2352311
LINE ID:CJPC 

「售後服務

網路/門市 售後服務前須知 及 查詢流程 (確保雙方權益)

非常重要 送修服務前請準備
1.請出示 (發票 / 出貨單 / 電子訂購數據) 為主,
2.商品上 (保固或製造日期標籤) 為輔,
以上協助提供 廠商 或 門市 確認商品保固認定條件。

3.門市收件填單(確實填寫 送修商品 / 清楚聯絡資訊 / 問題狀況 )

4. 維修件憑單 查詢/取件:
送修商品皆可撥打 07-2364249 或 LINE ID:CJPC 幫你查詢維修狀態
請 
提供上圖 產品維護單:維修查詢碼 加快查詢流程!!

網路/門市 售後服務範圍  

程傑電腦品牌商品(如電腦.或水冷施工等...)均享有1-3年保固期限
保固範圍為:

1.需送回門市總部(高雄市三民區建國二路136號)

a.程傑主機 
 第一年內  ◎免費派車到府收送電腦   $0         免檢測費$0
 第一年後  ◎自行負擔運費收送電腦   $300(來回) 免檢測費$0
 第三年後  ◎自行負擔運費收送電腦   $300(來回) 免檢測費$300

b.其餘零組件相關
第一年內
  ◎可撥打廠商 080 到府收送專線 (時程較快)
  ◎自行送回 【門市維修部】 協助後送廠商 $0(統一後送)
第一年後 (所有原廠商品皆有原廠保固期)
  ◎可撥打廠商 080 到府收送專線 (時程較快)
  ◎自行送回 【門市維修部】 協助後送廠商 $300(統一後送)

2.商品零件如經測試有問題幫你後送廠商大約時間:
 ◎程傑電腦 維修檢測時間1-3天(工作日)
 ◎後送廠商 官方公布為7-14天(工作日)
     EX:如有急件..特急件....非常抱歉無法配合(一切依原廠時程為主)

※如有保固上疑問在請先詢問: 如無特別註記(理應 具備基本維修常識) 無需特別義務體醒

   A.商品零件皆以原廠保固認定標準為準。
      (如保固日期、人為、受潮生鏽燒焦損壞或良品更換升級.等有爭議)皆為原廠最終解釋保固為主。
   B.儲存類商品送修或維修,數據資料應先自行備份,本公司不負責資料備份或還原義務。
   C.螢幕亮點保固規定以國際標準,螢幕面板九宮格中1點,旁邊累積3點,為更換標準。
   D.個人感官問題如(色彩,聲音,觸感,速度..等感覺)問題,無法作為判斷時,依原廠判定保固為主。

原廠官方 服務資訊

編碼

服務中心

官方送修網址

1

捷元

https://www.genuine.com.tw/Service/repairOnline

2

精技

https://www.unitech.com.tw/login.aspx

3

捷修網

https://www.tekcare.com.tw/servmRepairS1.page

4

威健

https://www.weikeng.com.tw/content.php?no=16

5

聯強

http://www.synnex.com.tw/asp/service/service_main.aspx

6

https://www.weblink.com.tw/?page_id=198

7

建達

http://www.xander.com.tw/repair/rma_home.aspx

8

技嘉

https://service.gigabyte.tw/Home/Content/106?type=v&menuid=108

9

華碩

https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

10

微星

https://tw.msi.com/support/technical_details/how-to-send-my-product-for-repair-service

11

羅技

https://www.logitech.com/zh-tw/about/contact.html

12

創見

https://rma.transcend-info.com/tw/enduser

13

威剛

https://www.adata.com/tw/contact

14

金士頓

https://www.kingston.com/tw/support/taiwan-service-centers

15

美光

https://tw.micron.com/forms/technical-support-contact

16

宇瞻

https://consumer.apacer.com/warranty.html

17

優派

https://www.viewsonic.com/tw/support/repair/

18

AOC

https://tw.aoc.com/index/explore/route/warranty

19

LG

https://www.lg.com/tw/support

20

飛利浦

https://www.philips.com.tw/a-w/about-philips/company-profile/customer-service.html

21

BENQ

https://reurl.cc/RrdVOe

22

WD

http://demo.etime.com.tw/wd/rma.htm#

23

TOSHIBA

https://to-fix.com.tw/

24

希捷

https://www.seagate.com/tw/zh/support/warranty-and-replacements/

25

YAMA-君主

https://www.telon.com.tw/tc/contact.php

26

群暉

https://www.genuine.com.tw/Service/repairOnline 捷元代送

27

Cooler Master

先打電話確認商品保固狀態,以下是寄送地址

(02)2581-5729    台北市中山區松江路225   騰網科技

28

ACER

https://www.acer.com/ac/zh/TW/content/service-location

     

 

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